계좌이체 결제 수단을 등록 하였으나 구매 시 연결된 계좌가 정상적으로 보이지 않거나,

비밀번호 오류 횟수 초과 된 경우 아래 방법을 통해 비밀번호 초기화 진행 부탁드립니다.

* 경로 : 구매 페이지 > 결제 방법 > '계좌를 등록하세요' 클릭 > 왼쪽 하단 ‘비밀번호 초기화’ 선택

위 경로를 통해 진행 했음에도 등록이 불가하거나 비밀번호 초기화 버튼이 노출되지 않는다면

크림 고객센터를 통해 문의 바랍니다.

애플 페이로 구매를 희망하시는 경우 아래 방법을 통해 Apple 지갑에 카드를 등록한 이후 결제가 가능합니다. 

* 현재 국내에서는 현대카드를 통해 등록할 수 있습니다.

[Apple 지갑에서 등록]

1. Apple 지갑 앱 실행

2. 우상단 + 버튼 or 추가 버튼 선택

3. 체크카드 또는 신용카드 선택

4. 현대카드 앱 실행

5. 카드 선택 후 등록

[현대카드 앱에서 등록]

1. 현대카드 앱 실행

2. 메뉴에서 Apple Pay 카드 추가 선택

3. 카드 선택 후 등록

아래 경로를 통해 결제 정보 등록 및 수정이 가능합니다.

- KREAM 앱 : 마이페이지 > 톱니 바퀴 모양의 설정 > 결제 정보 

- KREAM PC 웹페이지 : https://kream.co.kr 의 마이 페이지 > 내 정보 > 결제 정보

KREAM 서비스 이용 과정에서 발생하는 수수료(페널티 /착불 배송비 등) 결제가 필요하므로
기본 결제수단 등록은 필수 사항입니다.

본인 명의로 발급된 기명식 법인 카드라면 간편 결제로 등록하여 사용이 가능합니다.

단, 무기명 법인카드는 사용이 불가합니다.

현금화가 가능한 자산의 특성상 사고 예방을 위해 PG 및 카드 결제는 제한되며, 안전한 거래를 위해 추가 본인인증이 완료된 계좌를 통해서만 결제가 진행됩니다.

번거로우시더라도 안전한 자산 거래를 위한 필수 절차인 점 참고 부탁드립니다.

크림페이 충전결제는 계좌를 연결해 부족한 금액만큼 충전하여 사용하는 결제수단입니다.

충전계좌 등록 후 최초 1회 결제 비밀번호를 설정하여 빠르고 간편하게 이용할 수 있습니다.

크림페이는 본인인증을 통해 빠르고 간편하게 가입이 가능합니다.

가입 정보(이름, 휴대폰 번호 등)는 반드시 크림 계정에 등록된 정보와 일치해야 하며

크림페이를 통한 계좌 등록 시 다양한 충전결제 혜택을 받을 수 있습니다.

단, 미성년자 전용 계좌 및 가상계좌는 크림페이 등록이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

※ 크림페이 충전결제 혜택 : 충전 금액의 1% 적립, 첫 계좌 등록 혜택 등 다양한 프로모션 진행 중 

발급 가능합니다. 결제 시 현금영수증 발급 신청을 신청하면 결제한 금액 만큼 현금영수증이 발급됩니다.

다만, 결제 시 발급 신청하지 않았을 경우에는 자진 발급이 필요합니다.

(자진 발급에 대한 자세한 내용은 국세청의 현금영수증 자진 발급 방법을 참고해주시기 바랍니다.)

크림페이 이용 가능 은행은 순차적으로 확대 중입니다. 고객님께서 사용 중인 은행에서도 이용할 수 있도록 준비하고 있으며 지원 은행이 확대될 경우 별도의 공지사항을 안내 드리겠습니다.

※ 크림페이 지원 은행(26년 2월 기준) : 하나, 신한, 농협, 케이뱅크, IM뱅크(대구), SC제일, 우체국, 신협, 광주, 경남, 산업 

안전을 위해 본인인증 후 새로운 비밀번호를 설정할 수 있습니다.

크림페이 회원가입 후 계좌를 등록하면 바로 사용이 가능합니다. 등록한 계좌에서 결제 금액만큼 충전이 되며 취소 시에는 등록한 계좌로 환불됩니다.

구매 거부 및 거래 취소 시 등록된 계좌로 환불됩니다. 

MY > 계좌관리 메뉴에서 삭제 가능합니다.

일 최대 2,000만 원, 월 최대 5,000만 원까지 충전이 가능합니다.

만 19세 이상 회원의 경우 1회 200만 원 이하 상품 구매 시 이용하실 수 있으며

만 19세 미만 회원은 1회 50만 원 이하 상품 구매 시 이용 가능합니다. 

※ 고객님의 계좌 상태 및 이용 은행에 따라 계좌이체 한도가 다를 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.

메탈 디자인 발급 수수료의 경우, 카드 신청 당일 취소 시 환불 가능합니다. 

단, 발급 익일부터는 환불 불가합니다. 

유효기한이 도래하기 전 카드를 해지하는 경우, 연회비 반환 금액은 해지한 날부터 일할 계산하여 산정합니다.
이 경우 이미 납부한 연회비에 반영된 다음의 비용은 반환금액 산정에서 제외됩니다. 

네 가능합니다. 

쿠폰 및 포인트를 사용한 최종 결제 금액을 기준으로 청구할인이 적용됩니다.

카드 신청 후 본인 여부, 발급 기준 충족 여부 등 심사를 거쳐 발급이 완료됩니다. 

관련하여 자세한 내용이 궁금하신 경우 우리카드 고객센터(1588-9955)로 문의가 가능합니다.

단, 메탈 플레이트는 한정 수량으로 수령까지 최대 30일 정도 소요될 수 있습니다. 

신용카드 기능으로 사용할 수 있으며 국내외 가맹점 청구 할인 혜택은 사용이 가능합니다.

최종 수정일  2022년 3월 25일

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사업자의 서비스 이용 제한

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1. 판매이력 확인경로

• '내 쇼핑' 판매내역 중 정산완료된 거래건으로 확인 가능

2. 구매이력 확인경로

• 신용카드매출전표, 간편결제사(예. 네이버페이)를 통한 현금영수증 발급사항 확인 가능

계좌 이체로 구매한 상품에 대하여 현금 영수증을 발급할 수 있습니다.

• 구매 시 신청: 계좌 이체 구매 화면에서 현금 영수증 발급 정보를 입력하여 발급 신청할 수 있습니다.
• 구매 후 신청: 별도의 신청을 하지 않더라도 자진 발급 형태로 현금 영수증이 발급됩니다. 해당 영수증을 본인에게 귀속시키려면 국세청 홈택스 참고 부탁드립니다. (https://hometax.go.kr)

[유의사항]

* 현금 영수증 전표 발급, 사용내역 조회는 배송 시작일로부터 2-3일 이후부터 가능합니다.
* 현금 영수증 자진 발급 처리 시, 휴대폰 번호(010-000-1234)로 처리됩니다.

* 자진 발급된 현금 영수증은 등록 전까지 소득공제에 포함되지 않으며, 소득공제 적용을 위해 본인이 직접 국세청 홈택스에서 등록하여야 합니다.
* 자진 발급된 현금영수증을 본인 소득공제 포함시키기 위해서는, 매출 전표의 승인번호 및 승인금액을 인지하고 있어야 합니다.
* 계좌 이체 결제 내역은 NHN 한국사이버결제 PC 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. (https://www.kcp.co.kr/viewPaymentParent/viewPayment/)