계좌이체 결제 수단을 등록 하였으나 구매 시 연결된 계좌가 정상적으로 보이지 않거나,

비밀번호 오류 횟수 초과 된 경우 아래 방법을 통해 비밀번호 초기화 진행 부탁드립니다.

* 경로 : 구매 페이지 > 결제 방법 > '계좌를 등록하세요' 클릭 > 왼쪽 하단 ‘비밀번호 초기화’ 선택

위 경로를 통해 진행 했음에도 등록이 불가하거나 비밀번호 초기화 버튼이 노출되지 않는다면

크림 고객센터를 통해 문의 바랍니다.

애플 페이로 구매를 희망하시는 경우 아래 방법을 통해 Apple 지갑에 카드를 등록한 이후 결제가 가능합니다. 

* 현재 국내에서는 현대카드를 통해 등록할 수 있습니다.

[Apple 지갑에서 등록]

1. Apple 지갑 앱 실행

2. 우상단 + 버튼 or 추가 버튼 선택

3. 체크카드 또는 신용카드 선택

4. 현대카드 앱 실행

5. 카드 선택 후 등록

[현대카드 앱에서 등록]

1. 현대카드 앱 실행

2. 메뉴에서 Apple Pay 카드 추가 선택

3. 카드 선택 후 등록

아래 경로를 통해 결제 정보 등록 및 수정이 가능합니다.

- KREAM 앱 : 마이페이지 > 톱니 바퀴 모양의 설정 > 결제 정보 

- KREAM PC 웹페이지 : https://kream.co.kr 의 마이 페이지 > 내 정보 > 결제 정보

KREAM 서비스 이용 과정에서 발생하는 수수료(페널티 /착불 배송비 등) 결제가 필요하므로
기본 결제수단 등록은 필수 사항입니다.

본인 명의로 발급된 기명식 법인 카드라면 간편 결제로 등록하여 사용이 가능합니다.

단, 무기명 법인카드는 사용이 불가합니다.

현금화가 가능한 자산의 특성상 사고 예방을 위해 PG 및 카드 결제는 제한되며, 안전한 거래를 위해 추가 본인인증이 완료된 계좌를 통해서만 결제가 진행됩니다.

번거로우시더라도 안전한 자산 거래를 위한 필수 절차인 점 참고 부탁드립니다.

메탈 디자인 발급 수수료의 경우, 카드 신청 당일 취소 시 환불 가능합니다. 

단, 발급 익일부터는 환불 불가합니다. 

유효기한이 도래하기 전 카드를 해지하는 경우, 연회비 반환 금액은 해지한 날부터 일할 계산하여 산정합니다.
이 경우 이미 납부한 연회비에 반영된 다음의 비용은 반환금액 산정에서 제외됩니다. 

네 가능합니다. 

쿠폰 및 포인트를 사용한 최종 결제 금액을 기준으로 청구할인이 적용됩니다.

카드 신청 후 본인 여부, 발급 기준 충족 여부 등 심사를 거쳐 발급이 완료됩니다. 

관련하여 자세한 내용이 궁금하신 경우 우리카드 고객센터(1588-9955)로 문의가 가능합니다.

단, 메탈 플레이트는 한정 수량으로 수령까지 최대 30일 정도 소요될 수 있습니다. 

신용카드 기능으로 사용할 수 있으며 국내외 가맹점 청구 할인 혜택은 사용이 가능합니다.

최종 수정일  2022년 3월 25일

KREAM은 통신판매중개자로서 통신판매의 당사자가 아닙니다. 즉 KREAM은 개인간 거래를 중개하는 플랫폼이므로 판매자로부터 상품을 매입하거나, 구매자에게 상품을 판매하지 않습니다. 이에 임의로 크림 주식회사 앞으로 세금계산서를 발행할 경우 서비스 제재 대상이 될 수 있음을 안내 드립니다.

사업자의 서비스 이용 제한

KREAM은 개인간 거래 중개 플랫폼으로서 별도로 계약을 체결한 제휴 사업자 이외의 사업자는 서비스를 이용할 수 없으며, 해당 행위 적발 시 이용약관 제 7조 (이용제한) 및 제 21조 (부적절 행위)에 따라 서비스 이용 제한 및 회원 자격 상실 등 제재가 발생할 수 있습니다.

이에 따라 사업자의 매입증빙을 위한 세금 계산서 발행 요청 시 위 약관에 의거하여 서비스 이용이 제한됨을 알려드립니다. 

1. 판매이력 확인경로

• '내 쇼핑' 판매내역 중 정산완료된 거래건으로 확인 가능

2. 구매이력 확인경로

• 신용카드매출전표, 간편결제사(예. 네이버페이)를 통한 현금영수증 발급사항 확인 가능

계좌 이체로 구매한 상품에 대하여 현금 영수증을 발급할 수 있습니다.

• 구매 시 신청: 계좌 이체 구매 화면에서 현금 영수증 발급 정보를 입력하여 발급 신청할 수 있습니다.
• 구매 후 신청: 별도의 신청을 하지 않더라도 자진 발급 형태로 현금 영수증이 발급됩니다. 해당 영수증을 본인에게 귀속시키려면 국세청 홈택스 참고 부탁드립니다. (https://hometax.go.kr)

[유의사항]

* 현금 영수증 전표 발급, 사용내역 조회는 배송 시작일로부터 2-3일 이후부터 가능합니다.
* 현금 영수증 자진 발급 처리 시, 휴대폰 번호(010-000-1234)로 처리됩니다.

* 자진 발급된 현금 영수증은 등록 전까지 소득공제에 포함되지 않으며, 소득공제 적용을 위해 본인이 직접 국세청 홈택스에서 등록하여야 합니다.
* 자진 발급된 현금영수증을 본인 소득공제 포함시키기 위해서는, 매출 전표의 승인번호 및 승인금액을 인지하고 있어야 합니다.
* 계좌 이체 결제 내역은 NHN 한국사이버결제 PC 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. (https://www.kcp.co.kr/viewPaymentParent/viewPayment/)

최종 수정일 2022년 9월 21일

사업자의 서비스 이용 제한

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세무 관련 유의사항

상업적인 목적으로 계속적이고 반복적인 거래를 하는 경우, 관련 법령에 따라 사업자 등록 및 사업자로서의 각종 의무 이행이 필요할 수 있습니다. 불이행 시 가산세 등 불이익을 받을 수 있으니 자세한 사항은 국세청의 세무 안내 자료를 활용해 주시기 바랍니다.

국세청 세무 안내 >

해외배송 상품은 아래 기준에 따라 관부가세가 부과될 수 있으며, 납세의무 및 수입요건 확인의 책임은 구매자에게 있습니다.

- 같은 판매자로부터 같은 날 구매한 물품의 물품가격 합계가 미화 150달러를 초과하는 경우, 합산과세 대상이 되어 관부가세가 발생할 수 있습니다.

- 향수는 총 용량이 60ml 초과인 경우 관부가세가 발생할 수 있습니다.

관세청으로 납부를 진행해주셔야하며 환율 변동에 따라 관세가 달라질 수 있으며 

자세한 기준은 관세청을 통해 확인 부탁드립니다.

* 관세청 사이트 :  https://www.customs.go.kr/kcs/main.do

실물 금 매매차익은 양도소득세 과세 대상에 포함되지 않으므로, 일반적인 개인 매매 시 부가가치세나 양도소득세가 발생하지 않습니다.

다만, 사업적 목적으로 반복하거나 대량으로 거래하여 수익 규모가 클 경우, 과세 당국의 판단에 따라 세금이 부과될 수 있습니다. 거래 규모가 크거나 반복적인 거래를 하시는 경우, 개별적인 상황에 대해 세무 전문가의 상담을 받아보시는 것을 권장합니다.

KREAM 금/은 상품 구매 시 현금영수증 발급이 가능합니다.

별도의 신청 절차 없이, 결제 단계에서 사용된 휴대전화 번호로 자동 발행되오니 등록된 번호가 정확한지 결제 전 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.

구매 입찰 혹은 즉시 구매 시, 가격 입력 하단의 포인트 '사용하기' 버튼을 통해 포인트 사용이 가능합니다.

KREAM 포인트는 1,000 포인트 이상부터 100포인트 단위로 구매 금액 제한 없이 사용할 수 있습니다.

거래 체결 시점에 보유 포인트가 최대로 자동 차감되어 총 결제금액에 할인 적용됩니다.

거래가 취소될 경우, 해당 포인트는 환불되며 유효기간이 지난 포인트는 소멸됩니다.

구매 시, 포인트 차감된 금액으로 결제를 예약하지만 실제 거래가 체결되어 결제를 진행하는 시점에 '사용 기한 만료, 다른 구매건에서 차감' 등으로 인하여 해당 포인트가 유효하지 않을 수 있습니다.

따라서 구매 입찰 시에는 포인트 차감 금액이 아닌 입찰금액을 결제예상 금액으로 표시하고 있으며,

즉시 구매 시에도 사용한 포인트가 실제 결제금액에 반영되지 않을 수 있습니다.

네이버페이 라인프렌즈 신한카드의 경우 아래 2가지 혜택이 제공이 되며

크림을 통해 구매하신 결제건은 0.5% 적립 혜택만 적용됩니다.

1. 네이버 결제 시 2% 적립

- 적립 대상 : 네이버쇼핑, 디지털 콘텐츠, 네이버페이 온라인 가맹점 결제

* 결제 페이지 URL에 NAVER.COM이 포함되는 네이버 가맹점에서의 결제를 의미합니다.

2. 0.5% 적립

- 적립 대상 : 네이버를 제외한 국내/해외 가맹점 결제

카드사 표기의 경우 카드 발급사가 아닌 전표 관리를 진행하고 있는 매입사 명으로 노출될 수 있는 점

참고 부탁드리며 해당 사항 관련 자세한 문의는 카드사 측으로 문의 부탁드립니다.

그 외 추가 문의가 있으신 경우 크림 고객센터를 통해 문의 바랍니다.

KREAM 서비스 이용 중 다양한 사유로 인해 결제가 실패할 수 있습니다.

사용 중인 기기의 네트워크 환경, 결제 수단 등 문제가 없는지 확인을 부탁드리며,
동일한 오류가 지속되는 경우 오류 발생 화면을 캡처 후 KREAM 고객센터로 문의해 주시면 신속하게 확인 후 안내드리겠습니다.