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방문접수

배송 중 파손이나 분실 우려 등으로 인해 직접 접수가
필요한 경우, 원하는 방문접수처에서 접수할 수 있습니다.

방문접수 방법

커먼그라운드 1층 KREAM 오프라인 접수센터는 100% 예약제로 운영됩니다.

  1. 체결 및 보관 신청된 상품 박스 포장
    • 상품을 보호하기 위해 박스 내부에 보형물이나 완충재를 사용하여 이중 포장해주세요.
    • 개봉된 형태나 다른 포장재를 사용한 경우에는 접수가 불가합니다.
  2. 박스 포장 상단에는 모든 거래의 주문 번호를 기재
    • 상자 상단면에는 모든 거래 및 신청 건의 주문 번호를 기재해주세요.
    • 하루에 접수 가능한 수량은 최대 15개로 제한되며, 15개를 초과한 합포장된 상품은 접수가 불가합니다.
  3. 네이버 예약을 통해 원하는 시간대에 사전 방문 접수를 예약
    • 예약자와 접수된 상품 판매자가 일치하지 않을 경우 대리 접수로 간주하여 접수가 불가합니다.
    네이버 예약
  4. 예약된 시간에 현장 방문하여 오프라인 접수를 진행
    • 담당 스태프의 안내에 따라 정해진 시간에 포장된 상품을 접수해주세요.
방문접수 시 혜택
  • 커먼그라운드 30분 주차 무료
  • 제휴 카페 아메리카노 50% 할인 쿠폰 증정
방문접수처 안내
위치
서울 광진구 아차산로 200 커먼그라운드 '마켓홀 1층'
접수시간
월~토 11:00~18:00
지도 보기
주의 사항
  • 1인 중복 예약 및 대리 접수는 허용되지 않습니다. 예약자 본인의 거래 및 보관 신청만 접수 가능합니다.
  • 접수하는 상품은 15건을 초과할 수 없으며, 상자의 겉면에 모든 주문 번호를 기재해주세요.
  • 이동 중에 파손 우려가 있는 상자 이외의 포장 방식은 허용되지 않으며, 이중 포장을 권장합니다.
  • 발송 정보를 입력하는 마감 기한 내에 꼭 방문해주셔야 합니다.
  • 방문하여 접수하더라도 입고, 검수, 출고 과정은 순차적으로 처리됩니다.
  • 공휴일, 명절 등 특수한 기간의 세부 운영 시간은 사전 예약 페이지의 공지사항을 참고 바랍니다.
고객센터1588-7813
운영시간 평일 10:00 - 18:00 (토∙일, 공휴일 휴무) 점심시간 평일 13:00 - 14:00

1:1 문의하기는 앱에서만 가능합니다.

자주 묻는 질문
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