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저작권침해

• 필요서류: 저작권 등록증 사본 또는 그에 상당하는 자료
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1. 구매를 원하는 상품 검색

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3. 원하는 사이즈/옵션 선택 후, '즉시 구매' 또는 '구매 입찰' 중 원하는 구매 방식 선택

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위 방법으로 구매 및 거래가 체결되면,

KREAM 검수기준에 따른 검수 작업을 거쳐 합격된 상품을 구매자에게 배송해 드립니다.

※ 더 자세한 내용은 아래의 자주 묻는 질문 답변을 참고해 주세요.

 - 판매 또는 구매하고 싶은 상품이 없어요.

 - '즉시 구매'와 '구매 입찰'의 차이는 무엇인가요?

 - 구매자 수수료 기준

 - 일반 배송 상품 구매 후, 진행 단계를 알려주세요.

 - 빠른 배송 상품 구매 후, 진행 단계를 알려주세요.

 - 검수 합격의 기준은 무엇인가요?

구매자는 상품 구매 시 '즉시 구매' 또는 '구매 입찰' 중 선택하여 구매할 수 있습니다.

[즉시 구매]

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[구매 입찰]

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 - 등록하신 구매 희망가에 판매를 원하는 판매자가 나타날 경우, 거래 체결 및 입찰 시 등록된 결제수단으로 결제가 됩니다.

구매 입찰 중 상태인 경우 입찰 마감기한 이내 '즉시 구매'로 변경할 수 있습니다.

* 단, 즉시 구매 후 구매 입찰로 변경은 불가합니다.

[경로]

KREAM 앱 / KREAM PC 웹페이지 : 주문 내역 상세 보기 > 오른쪽 하단 '즉시 구매하기' 선택

잔액 부족, 기한 만료, 한도 초과 등의 이유로 결제에 실패하게 되면 판매/구매 입찰한 주문은 모두 만료되어 서비스에 노출되지 않습니다.

결제 정보 업데이트를 통해 새로운 카드를 등록하신 후 만료된 입찰 주문을 다시 등록해 주셔야 합니다.

이는 기존에 결제정보 오류로 인해 보류되었던 입찰이 결제정보 업데이트 후 자동 활성화 되면서, 원치않는 가격으로 입찰 거래가 체결되는 것을 방지하기 위함입니다.

KREAM에서는 택배 발송을 통해서만 상품을 전달해 드리고 있습니다.

안타깝게도 현재 오프라인 스토어 등을 통한 직접 픽업 서비스는 마련되어 있지 않아
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   자세한 내용은 '해외배송관세 부과 기준은 무엇인가요?'를 참고 부탁드립니다.
• 장기 배송 지연으로 인한 고객님의 불편을 사전에 방지하기 위해 거래 체결일 기준 10일 전후로 상품 수급 및 현지 배송이 원활히 이루어지는지 모니터링 하고 있으며, 이 과정에서 상품 수급상의 문제가 확인되는 경우 선제적으로 취소 처리하고 있습니다. 
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4. 구매확정

• 상품 수령 후 구매 확정 이전까지 반품 신청이 가능합니다.
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구매확정

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