최종 수정일  2024년 8월 26일

적용일  2024년 9월 2일 부터

 

 

입점사업자로서 판매자 센터를 이용하실 경우 '페널티 면제' 및 '창고보관 이용권' 혜택을 적용받으실 수 있습니다.

판매 성과에 따라 혜택을 차등 적용하고 있으며, 판매자의 등급은 총 5개의 등급으로 운영됩니다.
(판매자 등급 산정 및 수수료에 대한 기준은 '판매자 등급 및 수수료 기준'을 참고해주시기 바랍니다.)

 

 

입점사업자 판매 등급별 혜택

 

등급	혜택
Level 5	- 창고보관 이용권 10회 - 페널티 100건 면제(가품, 중고품 페널티 제외)
Level 4	- 페널티 30건 면제(가품, 중고품 페널티 제외)
Level 3	- 페널티 15건 면제(가품, 중고품 페널티 제외)
Level 2	- 페널티 10건 면제(가품, 중고품 페널티 제외)
Level 1	- 페널티 5건 면제(가품, 중고품 페널티 제외)

• 판매자의 등급 산정 기준 및 적용 혜택은 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.

• 페널티 면제 혜택은 이번달 결제된 페널티에 적용되며, 다음달에 일괄 처리됩니다. *예시) 이번달 Level 2 판매자가 결제한 페널티 10건이  다음달에 일괄 면제됩니다.

 

 

유의사항

* 회사의 운영 정책에 따라 추후 변경될 수 있습니다.

* 페널티 부과 사유 및 금액은 '페널티 정책'을 참고하시기 바랍니다.
* 입점 사업자의 판매자 등급은 KREAM 판매자센터에서 확인가능합니다.
* 판매자 등급 산정 및 수수료 기준은 '판매자 등급 및 수수료 기준'을 참고해주시기 바랍니다.

내 폰 시세로 판매 신청한 기기는 인증된 보안 솔루션을 통해 초기화가 진행되므로 안전하게 이용하실 수 있습니다.
다만, 개인정보 및 데이터 보안 외 사고 방지와 원활한 서비스 이용을 위하여 아래 사항을 지켜주시기 바랍니다.

[기기 발송 전 필요한 조치]

• 주변기기 페어링 해제
• 데이터 백업
• 클라우드 서비스 및 앱마켓/스토어 로그아웃
• 각종 잠금 설정 해제
• 데이터 삭제, 설정 초기화
• SIM카드 제거
• 기기 찾기 및 기기 관련 보험/서비스 해지
  
  

관련하여 궁금하신 사항이 있으신 경우 (주)금화 보상나라 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

- 고객센터 : 1877-4584

- 이메일 문의 : bosang_help@bosangnara.com
  * 운영시간 : 평일 09:30 – 18:00 (토,일, 공휴일 휴무)
  * 점심시간 : 평일 12:00 – 13:00

내 폰 시세는 KREAM의 기존 판매 거래 프로세스와 유사하지만 일부 정책에 차이가 있으므로 아래 내용을 반드시 확인해주시기 바랍니다.

[내 폰 시세 주의 사항]

• 신청 후 48시간(일, 공휴일 제외) 내에 지정된 주소로 발송해야 하며, 기기 발송 전 신청을 취소할 수 있습니다.
• 기기 발송 시 안전포장 및 선불 발송 후, 정확한 발송정보를 입력해야 합니다.
• 발송 후 14일(일, 공휴일 포함) 내 미도착 시 미입고 처리되어 신청이 취소됩니다.
• 입고 마감 이후 도착, 검수 불합격, 판매 의사 확인 > 판매 거부 시 발송주소로 착불 반송됩니다.
• 도착 운송장 기준으로 신청 내용이 파악되지 않을 경우, 30일간 보관되며, 보관 기간 동안 유저 인입이 없을 경우 발송주소로 착불 반송됩니다.
• SIM카드, 충전기, 본품 박스 등 기기 외 구성품은 제외하고 발송해 주세요. 검수 시 폐기됩니다. (단, 갤럭시의 경우 노트펜 등 부속품은 기기에 포함해야 합니다.)
• 셀프체크 대비 판정 등급이 높을 경우 자동 정산되며, 셀프체크 대비 판정 등급이 낮거나 신청 기기와 실제 입고된 기기가 다를 경우 판매 의사 확인을 진행합니다.
• 각 기기의 판정 등급별 가격은 (주)금화 보상나라에서 책정한 시세를 기준으로 표시됩니다.
• 크림(주)는 내 폰 시세 서비스 중개자로서 본 서비스의 당사자가 아닙니다. 검수 및 정산, 고객 상담 등 서비스 전반에 관한 사항은 서비스 제공자인 (주)금화 보상나라의 정책에 따릅니다.

 

관련하여 궁금하신 사항이 있으신 경우 (주)금화 보상나라 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

- 고객센터 : 1877-4584

- 이메일 문의 : bosang_help@bosangnara.com
  * 운영시간 : 평일 09:30 – 18:00 (토,일, 공휴일 휴무)
  * 점심시간 : 평일 12:00 – 13:00

사용하던 모바일 기기를 판매하여 검수 등급에 따라 정산 받을 수 있는 서비스입니다.
내 폰 시세는 (주)금화 보상나라에서 검수, 정산, 고객상담을 진행합니다.

[내 폰 시세 진행 순서]
1. 판매신청: 판매할 기기 선택 후 예상 가격을 확인합니다.
2. 상품발송: 신청 후 48시간(일, 공휴일 제외) 내 발송하고 발송정보를 입력합니다.
3. 상품검수: 상품 검수를 진행합니다. 예상 등급과 동일하거나 더 높은 경우 해당 판정 금액으로 정산되며, 예상 등급보다 낮거나 신청한 기기와 다른 기기가 입고된 경우 판매 의사를 확인합니다.
4. 정산: 최종 판정 금액으로 정산됩니다.

관련하여 궁금하신 사항이 있으신 경우 (주)금화 보상나라 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.

- 고객센터 : 1877-4584

- 이메일 문의 : bosang_help@bosangnara.com
  * 운영시간 : 평일 09:30 – 18:00 (토,일, 공휴일 휴무)
  * 점심시간 : 평일 12:00 – 13:00