검수 비용까지 지불하고 구매한 제품인데, 검수 과정이 제대로 이루어진 것인지 의문이 들 정도로 실망스러웠습니다. 10월 17일 제품을 배송받아 확인해 보니 가방 전체적으로 얼룩이 많아 당일 바로 1:1 문의를 남겼습니다. 하지만 20일에 받은 답변은 검수 과정에서 합격 판정을 받아 발송된 제품이라는 내용뿐이었습니다. 실제로 제품을 받아 본 입장에서는 얼룩이 상당히 많아 납득하기 어려웠고, 마치 중고 제품을 구매한 것 같은 느낌까지 들었습니다. 특히 검수 물량이 많아 배송까지 오래 걸린다는 안내를 받았기에, 시간이 걸리더라도 꼼꼼하게 검수해 주실 것이라고 생각했습니다. 그만큼 검수 비용까지 지불한 것인데, 정작 제품 상태를 보면 검수에 대한 신뢰가 떨어질 수밖에 없습니다. 20일 저녁 다시 문의를 남겼지만, 현재까지 명확한 답변을 받지 못했습니다. 오늘 채팅 상담에서도 담당 부서가 아니라는 안내와 함께 검수팀에 빠른 답변을 요청하겠다는 말만 들었습니다. 검수 비용은 왜 지불해야 하는지, 검수에 시간이 오래 걸리는 이유는 무엇인지 의문이 듭니다. 단순히 검수 합격 판정을 받았다는 답변보다는 실제 제품 상태에 대한 확인과 납득할 수 있는 설명이 필요하다고 생각합니다. 제품을 구매하는 소비자 입장에서는 비용을 지불한 만큼의 검수 품질과 책임 있는 고객 응대를 기대합니다. 앞으로는 검수 과정과 사후 문의 대응이 보다 꼼꼼하게 이루어졌으면 합니다.

사진 그대로에요 수납공간 넓고 가벼워요~~~~

큰 보부상 가방 원했는데 딱이네요 가볍고 많이 들어가고 좋아요