안녕하세요. KREAM 입니다.
2021년 2월 1일부터 변경되는 페널티 정책 변경 내용을 안내해드리니, 거래 진행 전 참고 부탁드립니다.
판매거부
• 판매 거래 체결 후, 1시간 이내 판매 거부 10%
• 판매 거래 체결 후, 1시간 이후 판매 거부 15%
발송지연
• 판매 거래 체결 후, 48시간(일요일・공휴일 제외) 이내 발송 정보 미입력 15%
미입고
• 발송 정보 입력 후, 5일(일요일・공휴일 제외) 이내 검수센터에 미도착 15%
• 가송장 등 허위 정보 입력 15%
검수기준 악용
발매 14일 (신규 발매일 및 주요 발매처 재발매일 기준) 이내 상품 판매건, 아래 기준 위반 시 미입고 처리 (상품/패키지 공통)
• 스니커즈: 상품 정보 불일치, 사이즈 불일치, 덮개 없음, 구성품 누락 15%
• 스트릿웨어: 상품 정보 불일치, 사이즈 불일치, 구성품 누락 15%
중고품/가품
상품/패키지 공통
• 중고품 15%
• 가품 15%
*2021년 2월 1일 00:00:00 체결건부터 적용됩니다.
*결제정보 오류로 페널티 결제 실패 시, 이용약관 제24조("서비스수수료")에 따라 별도의 고지없이 재결제를 시도합니다.
감사합니다.