교환 및 반품 안내

교환/반품 접수 방법 및 기간
- • 구매자 단순 변심으로 인한 교환/반품 가능 기간은 상품 수령일로부터 7일 이내이며 배송비는 구매자가 부담합니다.
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- • 교환/반품 시 먼저 판매자와 사유, 택배사, 배송비, 반품 주소 등을 협의하신 후 반품 상품을 발송해주세요.
- • 동일 상품 내 추가 금액이 없는 옵션만 교환 가능합니다.
- • 출고 이후 교환/반품/환불 요청 시 상품 회수 후 처리됩니다.
- • 교환/반품 접수 안내 : KREAM > MY > 구매내역 > 종료 > 주문상세 > 반품 신청 또는 교환신청에서 내용 작성 후 제출
교환/반품 비용
- • 반품 배송비(편도): 2,500원
- • 교환 배송비(왕복): 5,000원
- • 최초 배송비가 무료일 경우, 왕복 배송비(반품 배송비+최초 배송비)가 부과됩니다.
- • 교환/반품 비용 및 지불 방식은 상품 및 교환/반품 사유에 따라 상이할 수 있으므로 반품/교환 접수 시 최종 내용을 확인하시기 바랍니다.
- • 제주/도서산간 지역은 추가 운임이 발생할 수 있습니다.
교환/반품 불가 사유
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